承德市新聞承德區域新聞

河北承德:近百人堅守崗位保供水

2021-10-01 18:32:20 來源:河北新聞網

掃碼閲讀手機版

圖為承德供水工作人員正在實時監測市區供水情況。


河北新聞網訊(通訊員楊永輝 河北日報記者陳寶雲)國慶假期來臨,為保障廣大市民度過一個歡樂祥和的節日,承德供水集團有限公司(以下簡稱“承德供水”)早安排、早部署,從生產保障、水質監測、窗口服務、施工管理等多方面入手,強化安全檢查,細化保障措施,為國慶期間安全、優質供水保駕護航。節日期間,近百名供水人將以崗位上的堅守,陪伴全市人民度過歡樂祥和的假期。

智慧專線上,調度方案持續完善,節期供水更有保障。今年以來,承德供水以水壓穩、水量足、水質優為目標,認真分析疫情防控、暑季防汛等工作特點,針對實際,發揮智慧水務平台作用,進一步完善了國慶節期間供水保障方案。公司生產調度指揮中心、二次供水調度中心、用户服務及管網搶修調度中心工作人員24小時在崗,實時監控市區水壓變化,隨時針對用水需求調控生產供應,確保市區供水科學調配,及時發現爆漏及事故預警,第一時間處置突發情況。同時,不斷豐富應急預案體系,強化實操演練,做好了各項應急突發事件處置準備,為國慶假期供水提供堅實保障。

圖為工作人員正在對供水設備進行檢修。


生產主線上,設施設備全面維護,供水安全更有保障。各生產單位全面完成工藝系統、機電系統、加藥系統、供配水系統等設施設備安全自查,對夏季高峯期過後的設施設備進行了精心養護,校準在線儀表,升級自控系統,確保在用、備用設施設備完好。節前,世紀城營業廳、南區營業廳、北區營業廳、營管中心、公司安監處等多部門組成聯合安全督導組,確保節期生產安全。對有限空間作業、“雙控”機制建設及信息化平台運行情況、在建施工工地安全文明施工及揚塵管控、易製毒危險化學品、加藥加氯系統、電氣設備應用、消防及疫情防控等工作,全面進行督導檢查,消除安全隱患,築牢安全防線。同時,管網中心等部門已完成市區主幹管網及重點小區供水設施的節前排查工作,對發現的問題及時進行了維修,確保管網運行平穩。

圖為工作人員正在進行水質檢測。


水質前線上,檢測監測加密加強,供水水質更有保障。針對當前西區水源和雙峯寺地表水源情況,加密原水、進廠水檢測頻次,密切關注生產過程水、出廠水、管網水等各環節水質變化,實行人工和在線設備雙重檢測,全面落實優於國家標準的企業出廠水水質指標。制定了較為完善的地表原水多重預氧化處理方案,做好粉末活性炭應急投加準備,確保不同水質變化下的供水安全,保障市區供水水質合格達標。節前,水質檢測中心完成了各水廠化驗員檢測技術輪訓,各水廠完成了應用藥劑有效含量檢測,並重新配置了化驗室檢測藥劑,為節期生產安全、檢測無憂做好準備。

圖為客服人員正在召開班前會。


服務一線上,窗口服務持續優化,用户服務更有保障。966566服務熱線及“承德供水”微信公眾平台,工作人員24小時堅守,及時受理用户訴求;公司管網搶修、水錶報修、二供加壓維修等服務人員24小時輪流備勤,全面落實市區範圍內管網搶修及用户水錶保修迅即到達現場承諾,讓用户少跑路、不跑路解決各種用水問題。同時,對微信、支付寶等網絡繳費通道進行維護,確保國慶期間用户隨時隨地實現繳費;南區營業廳將開啓節期服務模式,用户國慶期間可在營業時間內到櫃枱辦理繳費業務。

圖為承德供水工作人員到老舊小區改造現場查看施工進度。


項目戰線上,工程管理不斷強化,節期改造更加便民。當前,城市供水改造一、二期工程相關項目正如火如荼進行中。公司領導多次赴改建項目及老舊小區供水管網改造項目現場調研,推進項目進展,督導施工進度,提質提效項目實施。為保障節期市民正常用水,公司要求各施工單位節日期間不得進行小區停水施工,要在全面做好大氣污染防治、噪聲污染防治的基礎上,進一步強化現場便民服務舉措,及時解決改造過程中的居民訴求,最大限度避免擾民影響,保障交通順暢。

值守陣線上,崗位值班史上最嚴,指令傳遞更加順暢。節日期間,已儲備好各項生產、搶修物資、應急物資,安排好節期值守,嚴格實行領導帶班和崗位值班制度,實行最嚴格門禁管理,通過工作網絡、調度平台,確保各類指令暢通無阻。將有水廠生產人員、水質檢測人員、管網水錶搶修維護人員、供水改造現場人員、窗口服務人員等近100人按照正常生產秩序堅守在工作崗位,保證各項工作高效落實。

在此,承德供水提醒廣大市民,節日期間可採取微信、支付寶等網絡渠道繳費,如有相關用水問題,可隨時撥打966566承德供水服務熱線反映,或關注“承德供水”微信公眾號,通過“在線客服”功能反饋。特別提醒外出度假的朋友們,出門前請檢查入户閥門是否關閉,避免意外跑水帶來損失和影響。

責任編輯:李瑾
電子報

凡注有“河北新聞網”電頭或標明“來源:河北新聞網”的所有作品,版權均為本網站與河北日報報業集團所有(本網為河北日報報業集團獨家授權版權管理機構)。未經許可不得轉載、摘編、複製、鏈接、鏡像或以其它方式使用上述作品,違者將依法追究法律責任。